En un mundo post-pandemia y en constante evolución tecnológica, los destinos turísticos de lujo enfrentan el desafío de mantener su relevancia en un mercado competitivo. Para un destino turístico tropical de lujo, comunicar un mensaje claro, atractivo y coherente es clave para atraer a viajeros de alto nivel y fidelizar a los clientes habituales. Aquí presentamos estrategias esenciales de marketing y relaciones públicas para destacar en 2025.
Definir y destacar el ADN de la marca
Los destinos turísticos tropicales tienen entre sus desafíos una competencia feroz, por lo que es fundamental definir qué hace único al lugar. ¿Es un enclave de sostenibilidad? ¿Ofrece experiencias culturales auténticas? ¿O se trata de un refugio ultraexclusivo? Este “ADN” debe estar presente en cada pieza de comunicación. Tener esto claro permite crear un manifiesto de marca que resuma los valores y la propuesta única del destino. Es fundamental para conectar emocionalmente con los viajeros.
Aprovechar las plataformas digitales de manera inteligente
Las redes sociales y plataformas digitales son esenciales para mantener el mensaje vigente. Sin embargo, en 2025, no basta con estar presente: hay que destacar con contenido relevante y estrategias adaptadas a cada red.
Por ejemplo, en Instagram y TikTok el contenido debe ser visual e impresionante reflejando la exclusividad del destino: drones, momentos “behind-the-scenes”, y experiencias únicas son algunos ejemplos de ello que permiten contenido que resulte inigualable.
Los reels, que continuan vigentes como siempre, sirven para mostrar itinerarios de lujo, desde spas en la playa hasta cenas bajo las estrellas.
La colaboración con influencers de nicho (viajeros de lujo, expertos en sostenibilidad, etc.) aun está vigente en especial para alcanzar a audiencias clave.
En YouTube y entornos de contenido largo es buena idea crear documentales cortos o series sobre la historia, la cultura y la gastronomía del destino. Clave asegurarse que cada video esté optimizado para SEO con palabras concretas y que promuevan lo que queremos mostrar del destino.
Transmitir un mensaje que conecte
El mensaje en 2025 debe alinearse con las expectativas actuales de los viajeros: sostenibilidad, bienestar, personalización y exclusividad. Resaltar las iniciativas ecológicas del destino, pomover experiencias centradas en el bienestar y destacar servicios y ofertas que sean verdaderamente únicos.
Publicidad: inversiones que no pueden faltar
Para maximizar el impacto, es clave en 2025 combinar publicidad digital y estrategias tradicionales bien dirigidas incluyendo fundamentalmente el entorno Meta.
Las campañas de banners y marketing B2B dirigidas específicamente a profesionales del turismo, en los sitios que éstos frecuentan es una excelente idea, como asimismo los webinars y los eventos de la industria de nicho. También en este sentido es interesante implementar campañas de CRM, cursos de capacitación y programas de recompensas para los agentes de viajes dedicados que más resultados brindan.
- Medir y adaptar
Finalmente, las decisiones de PR y marketing deben basarse en datos. Obtener reportes de todas las acciones, conocer los KPI clave y saber utilizar las herramientas de analíticas para medir el impacto de las campañas, es fundamental. También, monitorear siempre las tendencias globales en turismo y ajustar las estrategias según sea necesario.